信任与安全

概述

本页汇总了律所、企业 IP 团队和采购团队在采用 PatentFig 前最常关注的隐私、保密与安全问题。

它可作为我们的隐私政策与服务条款的实务摘要。如需签署 DPA、NDA 或索取最新子处理者清单，请联系 contact@patentfig.ai。

你们会用客户数据训练模型吗？

不会。

• 我们不会使用客户的提示词、上传内容、生成结果或项目元数据来训练我们自己的 AI 模型。
• 我们不允许第三方 AI 提供商使用客户内容进行模型训练。
• 我们不会为训练、基准测试或改进模型而人工审阅客户内容。

客户内容仅用于提供、保障和支持本服务。

专利材料如何保密处理？

我们理解专利附图、发明披露和申请前技术材料通常包含机密信息或商业秘密。

PatentFig 将上传材料和生成结果视为客户机密内容：

• 不会出售、出租、公开发布或索引客户内容；
• 不会向提供服务所必需之外的第三方共享客户内容；
• 只有在支持请求、法律义务或调查已确认的滥用/安全事件所必需时，才由授权人员在保密义务下访问。

企业客户可申请签署双方 NDA 与 DPA，以获得正式合同层面的保障。

主要子处理者

我们当前的主要子处理者包括：

我们也可能为事务性邮件、分析、认证与客户支持等辅助功能使用其他服务商。企业客户可索取最新完整子处理者清单。

DPA、NDA 与企业条款

对于企业、律所和专业客户，PatentFig 可支持：

• 数据处理协议（DPA），在适用时包含标准合同条款；
• 双方保密协议（NDA）；
• 合同层面的不训练承诺；
• 在适当商业安排下约定自定义保留条款与子处理者更新通知。

如需启动审查，请联系 contact@patentfig.ai。

保留与删除

我们当前的数据保留方式为：

• 活跃账户内容在账户存续期间保留；
• 已关闭账户会在 30 天内删除，但法律、税务、会计和反欺诈义务要求保留的有限数据除外；
• 备份按 90 天周期轮换与清除；
• 账单、交易、审计与安全记录可能因法律要求或运营需要保留更久。

完整保留条款请参见我们的隐私政策。

安全控制

PatentFig 实施了管理、技术和组织层面的保护措施，包括：

• 传输中与静态存储加密；
• 最小权限访问控制；
• 管理账户多因素身份验证；
• 审计日志与生产监控；
• 对核心基础设施与支付供应商进行安全尽调。

任何互联网服务都无法保证绝对安全，但保护机密专利材料是本服务的重要设计要求。

数据泄露通知

如果 PatentFig 确认发生影响客户个人数据或客户内容的安全事件，我们将在不无故拖延的情况下通知受影响客户，并在可行时于确认发现后 72 小时内发出通知。

初始通知通常包括：

• 事件的性质与范围；
• 受影响的数据类别；
• 已采取或正在采取的缓解措施；
• 如适用，建议客户采取的措施。

采购常见问题

可以签 DPA 或 NDA 吗？

可以。我们可向企业客户提供 DPA 与 NDA 模板。

你们提供不训练承诺吗？

可以。我们的不训练立场已写入政策，也可在企业合同中再次确认。

可以提供子处理者清单吗？

可以。上方列出了主要子处理者，企业客户也可索取最新完整清单。

如何发起隐私或安全审查？

请发送邮件至 contact@patentfig.ai，并附上采购问卷、NDA 或 DPA 要求。